Privacyverklaring
Privacyverklaring TrefZeker Adviesgroep B.V.
TrefZeker Adviesgroep B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens en welke rechten u heeft op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.
Wie zijn wij? TrefZeker Adviesgroep B.V., gevestigd aan Dalsteindreef 141, 1112 XJ Diemen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92919197 en ons BTW-nummer is 04123412412412423. U kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch via 020 – 210 11 16.
Welke persoonsgegevens verwerken wij? Wij verwerken persoonsgegevens zoals naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens indien van toepassing, informatie over uw energieverbruik en contracten, financieel-administratieve gegevens zoals bankrekeningnummers, en overige gegevens die u actief aan ons verstrekt via correspondentie of telefonisch contact. Daarnaast kunnen wij gegevens ontvangen via partners en leveranciers waarmee wij samenwerken, mits dit in overeenstemming is met de wet.
Waarom verwerken wij uw gegevens? De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals het aanbieden van energiecontracten, kostenreductietools en maatwerkoplossingen. Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens om contact te onderhouden, vragen te beantwoorden, administratie, facturatie en betalingsverwerking uit te voeren, onze dienstverlening en klanttevredenheid te verbeteren, en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij verwerken gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst, uw toestemming, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang.
Hoe gaan wij met uw persoonsgegevens om? Wij hebben maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen en om misbruik te voorkomen. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat het systeem waarin wij uw persoonsgegevens opslaan beveiligd is. Daarnaast zien wij nauwgezet toe op de naleving van ons privacybeleid en nemen wij technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.
Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens? Wij zien er zeer nauwkeurig op toe dat al uw gegevens zorgvuldig bewaard en beschermd worden. Wij hanteren een bewaarbeleid waarin is vastgelegd hoe lang wij persoonsgegevens bewaren. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verwerkt. Wij houden ons aan de wettelijke bewaartermijnen. Dossiers van klanten met daarin persoonsgegevens bewaren wij tot maximaal 10 jaar nadat de opdracht is geëindigd, tenzij er redenen zijn om dit dossier langer te bewaren.
Delen van uw gegevens met derden In principe delen wij uw persoonsgegevens niet met derden. Soms kan het echter noodzakelijk zijn om uw gegevens wel te delen, bijvoorbeeld met gerechtelijke instanties of wederpartijen in het kader van juridische procedures, om een overeenkomst of notariële akte te sluiten, of met door ons ingeschakelde opdrachtnemers zoals een deurwaarder. Ook kunnen wij gegevens delen op grond van wettelijke verplichtingen of naar aanleiding van een rechterlijke uitspraak die ons verplicht persoonsgegevens te verstrekken. Wanneer wij gegevens delen met derden, zorgen wij ervoor dat dit beperkt blijft tot wat strikt noodzakelijk is en in overeenstemming met de AVG. Uw persoonsgegevens worden niet gedeeld voor commerciële doeleinden.
Hoe beveiligen wij uw gegevens? Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Voorbeelden hiervan zijn het gebruik van versleutelingstechnologieën, beveiligde servers en netwerken, strikte toegangscontrole voor medewerkers en regelmatige audits en risicoanalyses.
Uw rechten Als betrokkene heeft u recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken, rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens, verwijdering van uw gegevens, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking en overdraagbaarheid van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. U kunt uw verzoeken indienen via [email protected]. Wij reageren binnen vier weken en bij complexe verzoeken kan deze termijn worden verlengd met twee maanden, waarover wij u tijdig informeren.
Cookies en vergelijkbare technologieën Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om functionaliteiten te bieden, de gebruikerservaring te verbeteren en anonieme statistieken te verzamelen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.
Klachten Indien u een klacht heeft over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij streven ernaar om klachten naar tevredenheid op te lossen. Indien u niet tevreden bent, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen in deze privacyverklaring Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.
TrefZeker Adviesgroep B.V., gevestigd aan Dalsteindreef 141, 1112 XJ Diemen, is bereikbaar via [email protected] 020 – 210 11 16.