Algemene voorwaarden

1Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter beginnend, in de navolgende betekenis gebruikt.

Trefzeker: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Trefzeker Adviesgroep B.V., gevestigd aan Wisselwerking 40-42, 1112 XR te Diemen, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 92919197.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Trefzeker een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
Consument: een Klant, natuurlijk persoon, niet handelend voor doeleinden die binnen zijn beroeps- of bedrijfsactiviteiten vallen.
Partijen: Trefzeker en de Klant gezamenlijk.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan Trefzeker zich jegens de Klant heeft verbonden tot het verlenen van Diensten.
Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die tussen Trefzeker en een Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor contractsluiting op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Trefzeker en de Consument en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de Overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand.
Diensten: de door of namens Trefzeker in het kader van een Overeenkomst te verlenen diensten, waaronder, afhankelijk van hetgeen in het concrete geval is overeengekomen, begrepen kunnen zijn Bemiddelingsdiensten, energievergelijkingen, bespaarchecks, het faciliteren van Collectieve Inkooprondes, Analysebeheer, Factuurcontrole, het beschikbaar stellen van een Online Omgeving en overige energie- en verduurzamingsgerelateerde dienstverlening.
Bemiddelingsdiensten: Diensten in het kader waarvan Trefzeker de energiesituatie en/of wensen van de Klant inventariseert, aanbiedingen of mogelijkheden van één of meer Energieleveranciers vergelijkt of bespreekt en, indien de Klant daarvoor kiest, de totstandkoming van een Energiecontract tussen de Klant en een Energieleverancier faciliteert.
Energieleverancier: iedere externe leverancier van gas en/of elektriciteit waarvan Trefzeker aanbiedingen, contracten of andere energiegerelateerde proposities aan de Klant kan voorleggen.
Energiecontract: de overeenkomst betreffende de levering van gas en/of elektriciteit die rechtstreeks tussen de Klant en een Energieleverancier tot stand komt.
Abonnement: de Overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en op grond waarvan de Klant tegen betaling periodiek aanspraak kan maken op de uitdrukkelijk overeengekomen aanvullende Diensten, zoals het door of namens Trefzeker faciliteren van Collectieve Inkooprondes, Analysebeheer, Factuurcontrole, het beschikbaar stellen van een Online Omgeving en overige energie- en verduurzamingsgerelateerde dienstverlening.
Collectieve Inkoopronde: een door of namens Trefzeker georganiseerde mogelijkheid waarbij de energiebehoefte of interesse van meerdere klanten wordt gebundeld met het doel gezamenlijk een aanbieding van één of meer Energieleveranciers te verkrijgen.
Analysebeheer: de dienstverlening waarbij Trefzeker aan de hand van door of namens de Klant verstrekte gegevens inzicht verschaft in het energieverbruik, aansluitingen, verbruikspatronen en/of andere energiegerelateerde gegevens van de Klant.
Factuurcontrole: het controleren van door de Klant beschikbaar gestelde facturen van Energieleveranciers op door Trefzeker redelijkerwijs te signaleren afwijkingen, bijzonderheden of aandachtspunten.
Online Omgeving: iedere door of namens Trefzeker beschikbaar gestelde digitale omgeving, portal of mijnomgeving waarin de Klant gegevens kan raadplegen, verstrekken of beheren en/of gebruik kan maken van functies die onderdeel vormen van de Diensten.
Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
Partner: iedere onderneming die op grond van een Partnerovereenkomst via het Platform onder eigen naam en voor eigen rekening en risico zakelijke energie en aanverwante proposities aan haar eigen klanten aanbiedt.
Distributiepartner: iedere Energieleverancier of andere aanbieder die op grond van een Partnerovereenkomst zijn proposities via het Platform beschikbaar stelt aan Partners.
Platform: de door Trefzeker beschikbaar gestelde digitale omgeving voor Partners en Distributiepartners, waaronder het CRM, het propositieoverzicht, de dealregistratie en het vergoedingenoverzicht.
Partnerovereenkomst: de overeenkomst van opdracht of samenwerking tussen Trefzeker en een Partner of Distributiepartner betreffende het gebruik van het Platform en de daarmee samenhangende dienstverlening.
Vergoeding: de in de Partnerovereenkomst overeengekomen vergoeding per deal die via het Platform tot stand komt.
Uitbetaalmoment: het in de Partnerovereenkomst vastgelegde vaste moment waarop Trefzeker de opeisbare Vergoedingen aan de Partner uitbetaalt.

2Algemene Bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Trefzeker, iedere Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen.
De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de eventuele derden die Trefzeker bij de uitvoering van de Overeenkomst betrekt. Derhalve kunnen deze derden, voor zover het recht op nakoming van de betreffende bedingen naar hun aard of strekking niet uitsluitend aan Trefzeker kan zijn voorbehouden, jegens de Klant een beroep doen op de bepalingen van deze algemene voorwaarden als ware zij zelf partij bij de Overeenkomst.
Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
Vernietiging of nietigheid van één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig tast de geldigheid van de overige bedingen niet aan. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde ten aanzien van het aangetaste beding een vervangende regeling te treffen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

3Aanbod En Totstandkoming Van De Overeenkomst

Ieder aanbod van Trefzeker is vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is vermeld.
Kennelijke fouten en vergissingen in een aanbod, prijsopgave, website, landingspagina, Online Omgeving of andere uiting van Trefzeker binden hem niet.
De Klant kan een Overeenkomst onder meer aangaan door een aanbod van Trefzeker Schriftelijk te aanvaarden, een daartoe bestemd online formulier of bestelproces te voltooien, een offerte te aanvaarden of op een andere door Trefzeker aangeboden wijze uitdrukkelijk met de betreffende dienstverlening in te stemmen.
Het invullen van een formulier waarmee de Klant toestemming geeft om telefonisch door Trefzeker te worden benaderd voor een bespaarcheck, energievergelijking of ander commercieel contact, brengt als zodanig geen betaald Abonnement tot stand. Een Abonnement komt uitsluitend tot stand indien de Klant daarmee afzonderlijk en uitdrukkelijk instemt. Het aangaan van een Abonnement mag niet worden afgeleid uit een toestemming die uitsluitend is verstrekt voor telefonische of andere commerciële benadering.
Indien een aanbod van Trefzeker is gebaseerd op door de Klant verstrekte informatie, staat de Klant in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
Mondelinge afspraken binden Trefzeker niet indien en voor zover deze niet door hem Schriftelijk zijn bevestigd.

4Aard Van De Bemiddelingsdiensten

Trefzeker verleent Bemiddelingsdiensten op het gebied van energie. Trefzeker kan in dat kader onder meer gegevens over de bestaande energiesituatie van de Klant inventariseren, bestaande kosten en verbruiksgegevens bespreken, aanbiedingen van Energieleveranciers vergelijken en besparingsmogelijkheden met de Klant bespreken.
Trefzeker is geen Energieleverancier. De levering van gas en/of elektriciteit vindt uitsluitend plaats op grond van een afzonderlijk Energiecontract tussen de Klant en de betreffende Energieleverancier.
Trefzeker is niet uit hoofde van de Bemiddelingsdiensten bevoegd de Klant zonder diens instemming te binden aan een Energiecontract.
Indien de Klant naar aanleiding van de Bemiddelingsdiensten een bepaalde aanbieding wenst te accepteren, kan Trefzeker de totstandkoming van het Energiecontract faciliteren en de daarvoor noodzakelijke gegevens aan de betreffende Energieleverancier verstrekken.
Op het Energiecontract zijn de voorwaarden, tarieven, looptijden, opzegregelingen, productspecificaties en overige afspraken van de betreffende Energieleverancier van toepassing. Trefzeker is geen partij bij dat Energiecontract.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is de Klant voor de reguliere Bemiddelingsdiensten geen afzonderlijke vergoeding aan Trefzeker verschuldigd.
Het bepaalde in het vorige lid laat onverlet dat voor andere Diensten, waaronder een Abonnement, afzonderlijk een prijs kan worden overeengekomen.

5Energievergelijkingen En Aanbiedingen

Trefzeker voert vergelijkingen uit aan de hand van de gegevens die de Klant verstrekt, de op dat moment beschikbare aanbiedingen en de Energieleveranciers waarmee Trefzeker kan samenwerken.
Trefzeker garandeert niet dat iedere op de markt actieve Energieleverancier in iedere vergelijking wordt betrokken. Evenmin garandeert Trefzeker dat een door hem besproken of voorgelegde aanbieding op enig moment de goedkoopste, beste of meest voordelige aanbieding op de gehele markt is.
Berekeningen omtrent mogelijke besparingen, toekomstige energiekosten, terugverdientijden of andere financiële gevolgen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
Werkelijke kosten en besparingen kunnen onder meer afhankelijk zijn van daadwerkelijk verbruik, wijzigingen in energieprijzen, belastingen en heffingen, netbeheerkosten, contractvoorwaarden, indexeringen, gedrag van de Klant en andere omstandigheden waarop Trefzeker geen invloed heeft.
De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke beslissing om een aanbieding van een Energieleverancier al dan niet te aanvaarden.

6Verplichtingen Van De Klant

De Klant staat ervoor in dat hij alle informatie die voor de voorbereiding en uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs relevant is tijdig, volledig en juist aan Trefzeker verstrekt. Hieronder kunnen, afhankelijk van de Diensten, onder meer worden begrepen: contact- en bedrijfsgegevens; gegevens over bestaande Energiecontracten; gegevens over Energieleveranciers; energieverbruik; aantallen en gegevens van aansluitingen; facturen; tarieven en kosten; gegevens betreffende locaties of panden; overige informatie die voor de betreffende Dienst relevant is.
Trefzeker mag in beginsel uitgaan van de juistheid van de door of namens de Klant verstrekte gegevens. De Klant draagt de gevolgen van onjuiste of onvolledige gegevens voor zover Trefzeker de onjuistheid of onvolledigheid daarvan niet kende of redelijkerwijs behoorde te kennen.
De Klant dient alle medewerking te verlenen die redelijkerwijs noodzakelijk is om Trefzeker in staat te stellen de overeengekomen Diensten behoorlijk uit te voeren.
Indien de Klant gegevens van andere natuurlijke personen aan Trefzeker verstrekt, staat hij ervoor in dat hij bevoegd is deze gegevens voor het betreffende doel te verstrekken.

7Het Abonnement

Trefzeker kan aan Klanten een Abonnement aanbieden. Het Abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
De Klant is niet verplicht een Abonnement af te nemen om gebruik te kunnen maken van reguliere Bemiddelingsdiensten, tenzij ten aanzien van een specifieke Dienst uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Tot het Abonnement kunnen, afhankelijk van het concrete aanbod, onder meer behoren: de mogelijkheid deel te nemen aan Collectieve Inkooprondes; Analysebeheer; Factuurcontrole; toegang tot een Online Omgeving; bepaalde kortingen of voordelen met betrekking tot verduurzamingsproducten en/of -diensten; toegang tot een vaste contactpersoon; andere uitdrukkelijk overeengekomen aanvullende Diensten.
Het enkele bestaan van een in lid 3 genoemde categorie brengt niet mee dat iedere daaronder denkbare functionaliteit of prestatie steeds en onbeperkt onderdeel vormt van ieder Abonnement. De concrete inhoud van het Abonnement wordt bepaald door het aanbod dat de Klant heeft aanvaard.
Trefzeker is gerechtigd de praktische of technische inrichting van het Abonnement te wijzigen indien de wezenlijke aard van de overeengekomen prestatie daardoor niet ten nadele van de Klant wordt aangetast.
Trefzeker kan gedurende de looptijd nieuwe functies of voordelen toevoegen of bestaande niet-wezenlijke functies vervangen, wijzigen of beëindigen indien daarvoor een redelijke bedrijfsmatige, technische of commerciële aanleiding bestaat.

8Duur En Opzegging Van Het Abonnement

Een Abonnement kan door elk der Partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
Opzegging door de Klant geschiedt op een door Trefzeker beschikbaar gestelde wijze en kan in ieder geval Schriftelijk plaatsvinden.
Na het verstrijken van de opzegtermijn eindigt het recht van de Klant op de Diensten die uitsluitend uit hoofde van het Abonnement worden aangeboden.
Beëindiging van een Abonnement leidt niet automatisch tot beëindiging van een reeds tot stand gekomen Energiecontract. Voor beëindiging of wijziging van een Energiecontract gelden de afspraken tussen de Klant en de betreffende Energieleverancier. Evenmin tast beëindiging van het Abonnement reeds zelfstandig gesloten overeenkomsten met derden betreffende verduurzamingsproducten of andere aanvullende producten of diensten aan.

9Collectieve Inkooprondes

Trefzeker kan Klanten met een Abonnement in de gelegenheid stellen deel te nemen aan Collectieve Inkooprondes.
Deelname aan een Collectieve Inkoopronde is vrijwillig. Het doel van een Collectieve Inkoopronde is het bundelen van de vraag van meerdere klanten teneinde één of meer Energieleveranciers in de gelegenheid te stellen een collectieve aanbieding te doen.
Trefzeker garandeert niet dat een Collectieve Inkoopronde daadwerkelijk leidt tot een aanbieding, tot een voordeliger aanbod dan individueel verkrijgbaar zou zijn of tot een overeenkomst met een Energieleverancier.
Ook na deelname aan een Collectieve Inkoopronde beslist de Klant zelf of hij een eventueel daaruit voortvloeiende aanbieding aanvaardt, tenzij de Klant Trefzeker uitdrukkelijk en rechtsgeldig een verdergaande bevoegdheid heeft verleend.
Indien deelname aan een Collectieve Inkoopronde nadere gegevens of een afzonderlijke machtiging vereist, kan Trefzeker van de Klant verlangen dat deze gegevens of machtiging vooraf worden verstrekt.

10Analysebeheer En Factuurcontrole

Indien Analysebeheer onderdeel vormt van het Abonnement, kan Trefzeker de door of namens de Klant beschikbaar gestelde verbruiks- en aansluitgegevens verwerken en presenteren teneinde de Klant inzicht te geven in zijn energiesituatie.
De uit Analysebeheer voortvloeiende informatie is gebaseerd op de beschikbare gegevens en vormt geen garantie omtrent toekomstig verbruik, toekomstige energiekosten of realiseerbare besparingen.
Indien Factuurcontrole onderdeel vormt van het Abonnement, controleert Trefzeker door de Klant beschikbaar gestelde energiefacturen op afwijkingen of aandachtspunten die bij een redelijke controle kenbaar zijn. Factuurcontrole strekt niet tot een accountantscontrole, juridisch oordeel of volledige garantie dat iedere factuur of iedere onderliggende berekening van een Energieleverancier foutloos is.
De Klant blijft verantwoordelijk voor het tijdig controleren en betalen van zijn facturen en voor het tijdig maken van bezwaar bij de Energieleverancier indien daarvoor aanleiding bestaat.
Trefzeker is niet aansprakelijk voor gevolgen van het verstrijken van bezwaar-, betaal- of andere termijnen indien de Klant zelf niet tijdig de noodzakelijke maatregelen heeft getroffen.

11Online Omgeving

Trefzeker kan in het kader van het Abonnement een Online Omgeving beschikbaar stellen. De inhoud en functionaliteiten van de Online Omgeving kunnen onder meer betrekking hebben op verbruiksinformatie, aansluitingen, analyses, facturen, verduurzamingsmogelijkheden, contactmogelijkheden en andere functies die verband houden met de Diensten.
Trefzeker spant zich in om de Online Omgeving behoorlijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.
Trefzeker is gerechtigd de Online Omgeving tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen in verband met onderhoud, beveiliging, updates, storingen of andere redelijkerwijs noodzakelijke werkzaamheden.
De Klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik van zijn account- en inloggegevens en dient deze geheim te houden.
De Klant dient Trefzeker onverwijld te informeren indien hij vermoedt dat onbevoegden toegang tot zijn account hebben verkregen.
Trefzeker is gerechtigd toegang tot de Online Omgeving tijdelijk te blokkeren indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is in verband met beveiliging, misbruik, fraude, een technische storing of een tekortkoming van de Klant.

12Verduurzamingsproducten En Diensten Van Derden

Trefzeker kan in het kader van de Diensten informatie verstrekken over verduurzamingsproducten en/of -diensten en aan Klanten met een Abonnement bepaalde kortingen of andere voordelen aanbieden. Indien een overeenkomst betreffende een verduurzamingsproduct of -dienst rechtstreeks tussen de Klant en een derde tot stand komt, is Trefzeker geen partij bij die overeenkomst. De inhoud en uitvoering van de betreffende overeenkomst wordt beheerst door de afspraken tussen de Klant en de betreffende derde.
Trefzeker is niet aansprakelijk voor een tekortkoming van een derde bij de uitvoering van een overeenkomst waarbij Trefzeker zelf geen partij is.

13Herroepingsrecht Voor Consumenten

Indien een Consument een Overeenkomst op Afstand betreffende betaalde Diensten sluit, kan hij die Overeenkomst gedurende 14 dagen na de dag van totstandkoming daarvan zonder opgave van redenen herroepen.
Trefzeker begint slechts tijdens de bedenktijd met de uitvoering van betaalde Diensten indien de Consument Trefzeker vooraf uitdrukkelijk heeft verzocht om met de uitvoering daarvan te beginnen.
Indien de Consument na een verzoek als bedoeld in het vorige lid de Overeenkomst herroept voordat Trefzeker de betreffende Dienst volledig heeft uitgevoerd, is de Consument een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van de Dienst dat op het moment van herroeping reeds is uitgevoerd.
Het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering van de Dienst binnen de bedenktijd indien de uitvoering met voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de Consument is begonnen en de Consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra de Overeenkomst op Afstand volledig is nagekomen.
De Consument kan zijn herroepingsrecht uitoefenen door Trefzeker binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring van herroeping te sturen, gebruik te maken van het door Trefzeker beschikbaar gestelde modelformulier of, indien de Overeenkomst via een online interface is gesloten, gebruik te maken van de daarop beschikbaar gestelde herroepingsknop.
Trefzeker betaalt de eventueel reeds van de Consument ontvangen betalingen, verminderd met het eventueel verschuldigde evenredige bedrag als bedoeld in lid 3, zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop Trefzeker door de Consument van de herroeping van de Overeenkomst op Afstand in kennis is gesteld, aan de Consument terug.
Dit artikel ziet uitsluitend op de Overeenkomst tussen Trefzeker en de Consument. Een eventueel afzonderlijke overeenkomst tussen de Consument en een derde wordt beheerst door de daarop toepasselijke contractvoorwaarden.

14Prijzen En Betaling

Voor zover voor Bemiddelingsdiensten geen afzonderlijke vergoeding is overeengekomen, is de Klant daarvoor aan Trefzeker geen prijs verschuldigd.
Voor een Abonnement en eventuele andere betaalde Diensten geldt de prijs die bij het aangaan van de betreffende Overeenkomst aan de Klant is medegedeeld.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, wordt de prijs van het Abonnement uitgedrukt als een bedrag per maand en jaarlijks vooruit in rekening gebracht.
Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is vermeld, zijn alle door Trefzeker aan zakelijke Klanten vermelde bedragen exclusief btw. Een aanbod gericht aan Consumenten vermeldt de prijs inclusief de eventueel verschuldigde btw.
Betaling geschiedt op een door Trefzeker aangeboden wijze, waaronder automatische incasso en bankoverschrijving kunnen worden begrepen.
Indien betaling door middel van automatische incasso is overeengekomen, dient de Klant zorg te dragen voor een toereikend saldo en voor instandhouding van de voor incasso benodigde machtiging zolang bedragen verschuldigd zijn.
Indien een automatische incasso wordt gestorneerd of om een andere aan de Klant toe te rekenen reden mislukt, blijft de betalingsverplichting onverminderd bestaan.
Voor zover betaling niet onmiddellijk of door automatische incasso plaatsvindt, dient de Klant de factuur te voldoen binnen de daarop vermelde betalingstermijn.
Indien een zakelijke Klant niet tijdig betaalt, treedt zijn verzuim van rechtswege in. Vanaf het moment van verzuim is de zakelijke Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd.
Indien de Consument niet tijdig betaalt, is hij pas in verzuim nadat Trefzeker hem kosteloos heeft aangemaand tot betaling en de Consument gedurende veertien dagen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van de aanmaning, in de gelegenheid is gesteld het verschuldigde bedrag alsnog te voldoen.
Alle redelijke gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten ter verkrijging van verschuldigde bedragen komen voor rekening van de Klant. Ten aanzien van een Consument worden buitengerechtelijke incassokosten slechts in rekening gebracht overeenkomstig de Wet Incassokosten.

15Overmacht

Trefzeker is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe wordt gehinderd door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, onder meer verstaan: storingen in internet- of telecommunicatievoorzieningen, uitval van hosting- of softwarediensten, cyberincidenten, stroomstoringen, overheidsmaatregelen, wijzigingen of uitval bij Energieleveranciers, uitval van essentiële externe dienstverleners, epidemieën, brand en andere omstandigheden waarop Trefzeker redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Voor zolang de overmacht voortduurt, worden de verplichtingen van Trefzeker opgeschort.
Indien de overmachtssituatie nakoming blijvend onmogelijk maakt of langer dan drie maanden voortduurt of naar verwachting zal voortduren, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte.
Voor reeds deugdelijk uitgevoerde betaalde Diensten blijft de overeengekomen vergoeding verschuldigd.

16Opschorting En Ontbinding

Trefzeker is bevoegd de uitvoering van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten indien en voor zolang de Klant een opeisbare verplichting uit de Overeenkomst niet nakomt, mits de tekortkoming de opschorting rechtvaardigt.
Trefzeker is bevoegd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de Klant toerekenbaar tekortschiet in de nakoming daarvan en, voor zover nakoming niet blijvend onmogelijk is, de Klant na een deugdelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt.
Trefzeker is voorts gerechtigd een Overeenkomst met een zakelijke Klant met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de Klant failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, zijn onderneming staakt of liquideert of anderszins omstandigheden ontstaan waardoor redelijkerwijs niet van Trefzeker kan worden verlangd de Overeenkomst voort te zetten.

17Aansprakelijkheid

Trefzeker is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuistheden of onvolledigheden in gegevens die door of namens de Klant zijn verstrekt.
Trefzeker is niet aansprakelijk voor: prijswijzigingen of andere wijzigingen van aanbiedingen van Energieleveranciers; tekortkomingen van een Energieleverancier bij de uitvoering van een Energiecontract; storingen of tekortkomingen van derden waarmee de Klant zelfstandig contracteert; afwijkingen tussen een indicatieve berekening en het daadwerkelijke energieverbruik of de daadwerkelijke besparing; gevolgen van beslissingen die de Klant zelfstandig naar aanleiding van verstrekte informatie neemt; het niet realiseren van een collectief of individueel prijsvoordeel; fouten op facturen van derden die bij een redelijke Factuurcontrole niet kenbaar waren; tijdelijke onbeschikbaarheid van de Online Omgeving als gevolg van onderhoud, storingen of omstandigheden buiten de invloedssfeer van Trefzeker.
De aansprakelijkheid van Trefzeker is beperkt tot directe schade die aan hem kan worden toegerekend en die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade waarvoor Trefzeker aansprakelijk is, de eventuele redelijke kosten die zijn gemaakt om de gebrekkige prestatie van Trefzeker aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Trefzeker kunnen worden toegerekend, en de redelijke kosten die zijn gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade waarvoor Trefzeker aansprakelijk is.
Trefzeker is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, omzetverlies, bedrijfsstagnatie en verlies van gegevens voor zover de Klant daarvan redelijkerwijs zelf een reservekopie had behoren te behouden.
De beperkingen van dit artikel gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Trefzeker zelf of indien de wet anderszins dwingend aan de beperking in de weg staat.
Indien niettegenstaande het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden aansprakelijkheid op Trefzeker rust, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk onder de aansprakelijkheidsverzekering van Trefzeker wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.
Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Trefzeker heeft betaald voor de Dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Indien de betreffende Dienst kosteloos is verricht en geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot € 500,- per schadeveroorzakende gebeurtenis.

18Klachten

De Klant dient een klacht over de uitvoering van de Diensten zo spoedig mogelijk nadat hij de betreffende tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken bij Trefzeker te melden.
Een klacht dient voldoende duidelijk te zijn omschreven om Trefzeker in staat te stellen deze behoorlijk te onderzoeken.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de Klant niet op, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingend in de weg staat.
Trefzeker zal zich inspannen een klacht binnen een redelijke termijn te onderzoeken en met de Klant tot een passende oplossing te komen.

19Intellectuele Eigendom

Alle auteursrechten en overige intellectuele-eigendomsrechten op door of namens Trefzeker ontwikkelde of beschikbaar gestelde websites, software, teksten, analyses, rapportages, modellen, methodieken, vergelijkingssystemen, vormgeving en andere materialen blijven bij Trefzeker of de betreffende rechthebbende rusten.
De Klant verkrijgt uitsluitend het niet-exclusieve gebruiksrecht dat noodzakelijk is voor het normale gebruik van de overeengekomen Diensten.
Zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Trefzeker is het de Klant niet toegestaan beschermde materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken, commercieel te exploiteren of aan derden ter beschikking te stellen, anders dan voor zover dit uit de aard van de Dienst voortvloeit.

20Partners En Distributiepartners

Dit artikel geldt, in aanvulling op de overige bepalingen, voor de rechtsverhouding tussen Trefzeker en Partners en Distributiepartners. Bij strijdigheid gaat de Partnerovereenkomst voor op dit artikel en gaat dit artikel voor op de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden. Waar in de overige artikelen van Klant wordt gesproken, wordt voor de toepassing van dit artikel mede de Partner of Distributiepartner bedoeld, voor zover de aard van de bepaling zich daar niet tegen verzet.

De Partner is een zelfstandige onderneming en handelt onder eigen naam en voor eigen rekening en risico. Tussen Trefzeker en de Partner, dan wel de personen die voor de Partner werkzaam zijn, bestaat geen arbeidsovereenkomst, uitzendrelatie of andere gezagsverhouding, en een dergelijke verhouding wordt door Partijen ook niet beoogd.
De Partner bepaalt zelf welke klanten hij bedient, welke proposities hij aanbiedt, op welke wijze en op welke momenten hij zijn werkzaamheden verricht en welke middelen hij daarbij gebruikt. De Partner is vrij om ook voor anderen werkzaam te zijn en om werkzaamheden binnen zijn onderneming door anderen te laten verrichten. Trefzeker geeft geen aanwijzingen over de wijze van uitvoering; eisen aan kwaliteit en informatieverstrekking vloeien uitsluitend voort uit de wet, de voorwaarden van de betreffende Energieleverancier en de Partnerovereenkomst.
Trefzeker is niet verplicht de Partner deals, leads of proposities aan te bieden en de Partner is niet verplicht deals via het Platform aan te brengen. Er geldt geen minimumaantal deals of andere omzetverplichting.
Trefzeker verleent de Partner en de Distributiepartner voor de duur van de Partnerovereenkomst een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het Platform te gebruiken voor het doel waarvoor het is bestemd. De Partner en de Distributiepartner zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldige gebruik van hun account en inloggegevens en voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die zij in het Platform invoeren. Het bepaalde over de Online Omgeving in deze algemene voorwaarden is van overeenkomstige toepassing.
Trefzeker verzorgt, als onderdeel van het Platform, de verwerking van via het Platform aangebrachte deals, waaronder de contractafhandeling met de Energieleverancier, de controle op volledigheid en juistheid van de aangeleverde gegevens en de afstemming over de levering. Trefzeker kan een deal aanhouden of weigeren indien de gegevens onvolledig of onjuist zijn, de Energieleverancier de deal niet accepteert of de deal in strijd is met de wet, de Partnerovereenkomst of de voorwaarden van de Energieleverancier.
De Partner heeft recht op de Vergoeding voor iedere deal die via het Platform tot stand komt en door de Energieleverancier is geaccepteerd. Trefzeker betaalt opeisbare Vergoedingen uit op de vaste Uitbetaalmomenten, op basis van het vergoedingenoverzicht in het Platform. De wijze van facturering of afrekening wordt in de Partnerovereenkomst vastgelegd. Vergoedingen zijn exclusief btw.
Indien een Energiecontract binnen de daarvoor geldende termijn wordt geannuleerd, herroepen of ontbonden, of niet tot levering komt, kan Trefzeker een daarvoor reeds uitbetaalde Vergoeding verrekenen met toekomstige Vergoedingen of terugvorderen, een en ander overeenkomstig de Partnerovereenkomst.
De Partner verstrekt zijn klanten juiste en volledige informatie over proposities, voorwaarden en tarieven, handelt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de regels over telemarketing, consumentenbescherming en gegevensbescherming, en komt de afspraken na die hij met zijn klanten maakt. De Partner vrijwaart Trefzeker voor aanspraken van derden die voortvloeien uit handelen van de Partner in strijd met dit lid.
De Distributiepartner staat in voor de juistheid en actualiteit van de proposities, voorwaarden en tarieven die hij via het Platform beschikbaar stelt en stelt Trefzeker tijdig op de hoogte van wijzigingen. De Distributiepartner bepaalt zelf welke proposities hij via het Platform aanbiedt. Trefzeker bepaalt de wijze van presentatie in het Platform en bewaakt de kwaliteit en verwerking van aanvragen.
Partijen behandelen elkaars vertrouwelijke informatie, waaronder klant-, deal- en tariefgegevens, vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de Partnerovereenkomst. Trefzeker gebruikt de klantgegevens die de Partner in het Platform invoert uitsluitend voor de verwerking van de betreffende deal en de daarmee samenhangende dienstverlening. Voor zover Partijen bij de uitvoering persoonsgegevens verwerken, doen zij dat ieder in overeenstemming met de AVG; waar nodig leggen zij daarover afspraken vast in de Partnerovereenkomst of in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
De Partnerovereenkomst wordt aangegaan voor de daarin bepaalde duur en kan door ieder van Partijen worden opgezegd met inachtneming van de daarin opgenomen opzegtermijn. Trefzeker kan de toegang tot het Platform opschorten of de Partnerovereenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Partner of Distributiepartner handelt in strijd met de wet, deze algemene voorwaarden of de Partnerovereenkomst, of indien sprake is van fraude of misbruik van het Platform.
Na het einde van de Partnerovereenkomst vervalt het gebruiksrecht op het Platform. Vergoedingen voor deals die vóór het einde tot stand zijn gekomen en door de Energieleverancier zijn geaccepteerd, worden op de daarvoor geldende Uitbetaalmomenten uitbetaald, tenzij de Partnerovereenkomst anders bepaalt.

21Slotbepalingen

Op iedere Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen zich inspannen een eventueel geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de rechtbank Amsterdam wordt in eerste aanleg aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen, onverminderd het recht van Trefzeker een andere volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen. Een Consument is evenwel gerechtigd de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen binnen een maand nadat Trefzeker Schriftelijk heeft aangekondigd bij de door hem aangewezen rechter te willen procederen.